Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Antipodes Nature, votre confidentialité sur l’Internet nous importe. Cette politique de confidentialité précise les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et comment il est possible de les corriger ou de les modifier.

Informations

Nous collectons diverses informations sur nos clients et sur les utilisateurs de notre site Web. Ces informations comprennent :

  • les informations personnelles résultant de votre utilisation volontaire de ce site Web et du processus d’achat (p. ex. vos noms et prénoms et votre adresse e-mail) ;

  • les informations personnelles que vous nous fournissez d’une quelconque autre manière (y compris, sans toutefois s’y limiter, par une correspondance et lors de discussions) ;

  • les données agrégées de suivi du trafic sur le site Web ; et des cookies, qui sont des informations transférées sur le disque dur de votre ordinateur pour l’enregistrement des données (comme vos préférences sur notre site Web).

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Pour empêcher tout accès non autorisé ou toute divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales adaptées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Utilisation de vos informations

Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Nous utiliserons les informations que nous recueillons auprès de vous dans le but premier pour lequel elles sont recueillies et dans les buts secondaires liés à l’objet premier de leur collecte. Nous utilisons en général ces informations personnelles pour vous transmettre nos documents, nous aider à gérer et à améliorer nos services et communiquer avec vous.

E-mails, newsletters et autres avis

Notre politique consiste à envoyer des e-mails tout au long du processus d’achat ainsi que d’autres newsletters électroniques que vous choisissez de recevoir. De plus, nous pouvons envoyer des documents promotionnels concernant des contenus nouveaux ou modifiés sur notre site lorsque nous pensons qu’ils peuvent correspondre à vos aspirations. Notre politique consiste à supprimer immédiatement une personne de notre liste de publipostage dès qu’elle en fait la demande.

Carte de crédit / informations de paiement

Le paiement de nos produits s’effectue via PayPal, qui peut éventuellement vous demander des informations complémentaires (notamment les informations de votre carte de crédit ou de débit). Ces informations sont conservées par PayPal et ne nous sont pas transmises. Nous vous recommandons de lire les Conditions générales d'utilisation ainsi que la Politique de confidentialité sur le site de PayPal pour obtenir des informations supplémentaires sur les informations demandées et la manière dont PayPal les utilisera.

Cookies

Les cookies sont des petites informations qui sont stockées dans un fichier du navigateur sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous consultez notre site Web. La plupart des grands sites Internet utilisent largement ces cookies. De manière générale, les cookies nous permettent de vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de voir quelles pages vous jugez utiles et celles qui ne vous sont d’aucune utilité. Cela nous aide à analyser les données relatives au trafic sur une page web et à améliorer notre site Web pour mieux l’adapter aux besoins de nos clients. Un cookie ne nous permet absolument jamais d’avoir accès à votre ordinateur ni à des informations vous concernant autres que les données que vous avez choisi de partager avec nous.

Nous pouvons utiliser les informations contenues dans les cookies pour émettre des hypothèses sur l’utilisateur de l’ordinateur et lui proposer des publicités ciblées que nous pensons être intéressantes sur la base de ces informations.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser les cookies si vous le souhaitez. Cela aura toutefois pour conséquence de vous empêcher de profiter pleinement de notre site Web.

Liens vers d’autres sites Internet

Notre site Web peut contenir des liens vous permettant de consulter facilement d’autres sites qui peuvent vous intéresser. Cependant, si vous utilisez ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu de ces autres sites Internet. Nous ne pouvons donc être tenus pour responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous consultez ces sites, qui ne sont pas régis par cette politique de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la politique de confidentialité applicable au site Web en question.

Pratiques de mise à jour de nos informations

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En continuant à utiliser ce site Web, vous acceptez d’être lié(e) par la politique modifiée. Vérifiez à intervalles réguliers si cette politique a changé.

Respect du RGPD

Le RGPD a été mis en place par l’Union européenne pour protéger la confidentialité de ses ressortissants. Cette nouvelle législation donne essentiellement aux individus un plus grand droit de regard sur les données à caractère personnel qui sont utilisées, traitées ou supprimées, comment elles le sont, pourquoi, où et quand. Le RGPD exige également des organisations qu’elles appliquent des protocoles de sécurité plus stricts, qu’elles enregistrent toutes les activités de traitement des données placées sous leur responsabilité et qu’elles veillent à ce que les éventuelles violations de données soient signalées immédiatement aux personnes concernées, dès qu’elles en sont averties, dans un délai maximum de 72 heures.

Le RGPD exige la conformité de la part de n’importe quelle organisation comptant 250 employés (ou plus) qui conserve ou traite les données à caractère personnel des ressortissants de l’UE, quel que soit le pays où cette organisation est située. Si une organisation ne travaille pas avec les données à caractère personnel de ressortissants de l’UE mais fait office de sous-traitant, le RGPD peut encore s’appliquer dans la mesure où sans la conformité du sous-traitant, ses clients peuvent être jugés non conformes.

Les organisations plus petites, de moins de 250 employés, peuvent en être exemptées dès lors qu’elles ne font courir aucun risque aux droits et aux libertés des individus, qu’elles ne traitent les données que de manière occasionnelle, qu’elles ne traitent aucune donnée relative à des condamnations/infractions pénales et qu’elles ne traitent aucune donnée sensible, concernant p. ex. la race, l’origine ethnique, la religion, etc., d’une personne.

Conformité d’Antipodes

Antipodes respecte tous les aspects du RGPD, qui couvrent la confidentialité des personnes concernées, la sécurité et le contrôle de leurs données.

Sécurité et confidentialité des données des clients

Antipodes fait de la sécurité et de la confidentialité des données de ses clients sa priorité absolue. Certaines des politiques que nous appliquons comprennent les connexions SSL obligatoires (internes et externes), le chiffrage/déchiffrage en temps réel de toutes les données à caractère personnel contenues dans notre base de données, le salage et le hachage irréversibles de mots de passe et le chiffrage supplémentaire de toutes les sauvegardes hors site/à froid.

Transfert des données à caractère personnel en dehors de l’UE ou de l’EEE

Les activités normales (habituelles) d’Antipodes en matière de traitement des données s’effectuent par procuration avec des prestataires de services tiers qui assurent la conformité avec le RGPD.

De temps à autre (et uniquement lorsque cela est nécessaire), les données peuvent être transférées vers un pays tiers si cela est autorisé, c’est-à-dire si la Commission européenne estime que ce pays tiers assure un niveau de protection adéquat et si le destinataire des données garantit un niveau acceptable de protection des données en accord avec les clauses contractuelles standards de l’UE en matière de transmission des données à caractère personnel, ou si d’autres mesures de sauvegarde qui autorisent un tel transfert sont en place.

Réponse à des violations de données

Dans le cas improbable d’un vol des données à caractère personnel, Antipodes informera l’ensemble des responsables du traitement et des personnes concernées par e-mail dans un délai de 48 heures.