FAQ : Les récompenses fidélité réservées à nos adeptes  

Pour vous inscrire à notre programme de fidélité, Les Adeptes Antipodes, cliquez ici. L’inscription est gratuite. 

Oui, vous allez recevoir des points pour tous les achats effectués sur notre site Web au cours des 12 derniers mois.

Lors de l’inscription au programme de fidélité Les Adeptes Antipodes, vous recevez 30 points de bonus fidélité.

Vous cumulez des points fidélité pour chaque commande passée sur le site Web AntipodesNature.com : 1 point par 1 € dépensé. Si vous n’échangez pas vos points dans notre boutique de récompenses, vous continuez à les accumuler. De plus, vous pouvez gagner des points en nous laissant des avis vérifiés, en parrainant des amis, en nous suivant sur Instagram et Facebook, etc. Pour plus d’informations, consultez nos astuces pour gagner encore plus de points.

Nous actualisons constamment notre boutique de récompenses avec de nouveaux produits et nous vous en notifions par e-mail.

Cliquez sur « Échanger » pour ajouter un produit de la boutique de récompenses à votre panier. Pour le recevoir, vous devez terminer la commande : confirmer votre adresse, puis régler les frais de livraison, ou intégrer le produit à une commande, par exemple en dépensant le montant minimum éligible à la livraison offerte.

Il est possible d’annuler un échange de points en écrivant un e-mail à . N’oubliez pas de préciser dans votre message vos nom et prénom, ainsi que l’adresse e-mail associée à votre compte Les Adeptes Antipodes.

Vous pouvez parrainer vos amis sur le site Web d’Antipodes, dans votre compte fidélité Les Adeptes Antipodes. Une fois vos amis inscrits et leur première commande éligible effectuée, vous recevez 150 points de bonus fidélité. Eux reçoivent 15 € de réduction sur leur premier achat.

Vous pouvez consulter vos points en vous connectant à votre compte, puis cliquer sur « Échanger » pour ajouter un produit de soin à votre panier. Pour le recevoir, vous devez terminer la commande : confirmer votre adresse, puis régler les frais de livraison, ou intégrer le produit à une commande, par exemple en dépensant le montant minimum éligible à la livraison offerte.

Vos points expirent 12 mois après leur gain.

Les points fidélité apparaissent sur votre compte une fois la commande effectuée. Cela peut prendre jusqu’à 24 heures.

Oui, depuis que notre programme de fidélité a été actualisé, vous pouvez échanger vos points contre des produits de soin de la peau dans la boutique de récompenses tout en profitant des offres et promotions en cours.

Puis-je échanger mes points lors du règlement ?

• Ce programme existe exclusivement sur le site Web AntipodesNature.com en Australie, en France, en Nouvelle-Zélande et au Royaume-Uni.
• L’adhésion est gratuite. Pour rejoindre le programme, vous devez être âgé de 16 ans ou plus.
• Les points fidélité peuvent être échangés contre des produits de soin de la peau offerts dans notre boutique de récompenses. Vos points ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
• Nous nous réservons le droit de modifier notre programme à tout moment. 
• Si vous souhaitez quitter notre programme de fidélité, veuillez nous contacter ici. Si vous nous quittez, vous ne pourrez plus échanger les points fidélité non utilisés. 
• Lorsque vous rejoignez le programme de fidélité Les Adeptes Antipodes, vous acceptez de recevoir des communications par e-mail de la part d’Antipodes Nature aux fins suivantes :
  • Communication d’informations marketing concernant des produits ou des offres spéciales
  • Notification en lien avec votre statut de membre de notre programme de fidélité Les Adeptes Antipodes, concernant notamment les ajouts de produits à la boutique de récompenses, votre compte de points et l’expiration de vos récompenses
  • Vous pouvez vous désabonner à tout moment de ces e-mails en cliquant sur le bouton « Se désabonner » au bas de chaque e-mail.

• Vous gagnez des points exclusivement en effectuant des achats sur notre site Web en Australie, en France, en Nouvelle-Zélande et au Royaume-Uni : 1 point par 1 € dépensé (arrondi à l’euro le plus proche). 
• Vous gagnez des points grâce à vos achats dès le jour où vous vous inscrivez à notre programme de fidélité.
• Pour gagner des points sur vos achats, vous devez être connecté avec l’adresse e-mail que vous avez fournie au moment de la création de votre compte.
• Les points fidélité apparaissent sur votre compte une fois la commande effectuée. Cela peut prendre jusqu’à 24 heures.
• Si vous retournez des produits après votre achat, le nombre de points correspondant est déduit de votre compte de points fidélité.
• Vous recevez des points exclusivement en fonction du montant réglé, en tenant compte des offres promotionnelles. Par exemple, si vous achetez des produits pendant l’offre 3 produits pour 2 achetés, vous recevez des points uniquement pour le montant réglé. Vous ne recevez pas de points pour les produits offerts, y compris s’il s’agit de ceux de la boutique de récompenses.
• Les points expirent 12 mois après leur gain.

Nous serions ravis de vous récompenser pour avoir fait découvrir Antipodes à vos amis n’ayant jamais passé commande sur notre site Web.

Offrez 15 € à vos amis sur leur première commande et obtenez 150 points pour chaque parrainage réussi.

• Antipodes Nature se réserve le droit de supprimer les avis utilisant un langage inapproprié ou du contenu publicitaire ou indésirable.
• Après l’achat d’un produit sur notre site Web, vous recevrez un e-mail vous demandant de donner votre avis. Cliquez sur le lien dans l’e-mail, rédigez un avis en tant qu’acheteur vérifié, puis recevez 30 points de bonus.
• Les avis doivent contenir au moins 20 mots pour être éligibles au gain des 30 points fidélité.
• Un avis vérifié accompagné d’une photo avant/après permet de recevoir 50 points. Les photos doivent être nettes et clairement mettre en lumière les différences avant et après utilisation du produit.
• Un avis vidéo vérifié permet de recevoir 100 points. Les vidéos doivent être nettes. Et si vous parlez, votre voix doit être audible. Le produit doit être visible dans la vidéo.
• Antipodes Nature se réserve le droit d’utiliser les avis pour son contenu marketing, notamment les avis par e-mail, sur les réseaux sociaux et sur son site Web.

Tableau : Astuces pour gagner des points 

Inscription à la newsletter - 30 points

Suivi d’Antipodes sur Facebook - 10 points

Suivi d’Antipodes sur Instagram - 10 points

Avis vérifié - 10 points*

Avis avec photo avant/après - 50 points*

Avis vidéo vérifié - 100 points*

Offrez 15 € à vos amis sur leur première commande et obtenez 15 € (150 points) pour chaque parrainage réussi.